商标作为商品或服务的标志,是企业参与市场竞争的主要载体。商标战略是指企业在一定时期内运用商标开拓和占领市场的目标、任务和步骤,主要包括以下几个方面:
一、选好商标及时注册
1.选好商标。商标选得好坏,对今后在市场上发挥作用大小,以及其所标志的商品能否打开和占领市场都会起到十分重要的作用。要选择一个好商标,一是应注意商标的显著性,即区别于其它商标的独特性和新颖性,如“娃哈哈”、“海尔”等商标。实践证明,越是与众不同的商标,越能给消费者留下深刻的印象。二是要注意消费者的心理和不同地区的民族习惯,兼有易读、易懂、易记的特点。浙江土畜产品进出品公司自营出口“月鱼”牌蜡烛一度在香港和东南亚地区供不应求,由于“月鱼”与“月余”谐音,迎合了消费者“月月有余,发财致富”的心理,产品尤其受到欢迎。而美国通用汽车公司曾使用了一个“NOVA”的牌子,英文意思为“神枪手”,而在拉丁美洲却是“跑不动”的意思,因而“NOVA”这个商标严重阻碍了此商品在拉美地区的销售。三是商标的设计应注意精美别致,图案鲜明,具有艺术魅力,抓住消费者的视觉,满足审美心理享受,从而对商标所代表的商品产生好感,促进购买欲望。
2.及时依法注册。及时依法注册是企业获得商标专用权的基础。我国《商标法》对商标权的确认实行注册在先原则,企业只有将设计使用的商标依法向国家工商局商标局申请注册,才能取得商标专用权,并得到法律的保护。
在经济活动中不少企业因忽视商标的及时注册,而备尝苦果。一向以“万家乐”系列产品独步国内市场的广东万家乐集团公司在为电器类商品注册“万家乐”商标时,发现自己使用已久的“万家乐”牌商标已被浙江某县的厂家抢先注册。当时事业蒸蒸日上的万家乐集团公司顿时陷入尴尬的境地:要么舍弃已花巨资打出知名度的“万家乐”商标,要么请求对方转让此商标。经协商,万家乐集团终于拥有了“万家乐”商标专用权,代价是38万元商标转让费。一个当时只需花300元就可以注册的商标却付出了1000多倍的代价。与此同时,凡是已经或将要有产品出口的企业,应根据需要,有计划地通过《商标国际注册马德里协定》的途径进行商标的国际注册,因为它直接影响到出口商品的命运和国家的经济利益。在国际上较有影响的“章光101”、“五星啤酒”等商标均因未及时办理国际注册,被外商抢先注册,使企业的对外贸易受到极大影响,造成了不应有的损失。
二、加强商标的使用管理和自我保护意识
1.注意正确地使用商标。商标的注册意味着商标专用权的取得,但注册后一定要注意依法正确使用。—是要严格按照核准注册的文字、图形印制并使用商标,注意不要出现类似自行改变商标文字、图形,擅自扩大商标使用范围以及连续3年停止使用等违反《商标法》的行为。二是不要滥施许可,许可他人使用商标必须依法办理商标使用许可手续,签定使用许可合同,并予以备案,同时注意跟踪被许可人的产品质量,切不可为了眼前利益,轻许他人使用,使商标信誉受到影响。三是及时办理有关商标注册人名称、地址的变更和商标有效期期满的续展注册手续,保证企业对商标的合法有效使用。
2.建立健全企业内部商标管理机制。企业应把商标管理纳入全面质量管理之中,结合本企业的实际情况,建立商标管理组织,健全商标管理制度,对商标的使用、标识的印制、出入库,废次商标的销毁等方面严格把关,并设立科学的、完善的商标档案。为了加强企业内部商标管理,应设专门的商标管理机构,配备熟悉商标知识和商标法律知识的管理人员,从商标方面为企业负责人作出生产和经营的决策提供建设性的意见。大连冷冻机股份有限公司根据企业自身实际需要成立了知识产权法规部,并指派一名副总来负责管理。法规部具体负责企业商标、专利的申请、注册、续展、注销、转让及使用许可的管理;制定有关商标管理制度,负责商标的自我保护,并在公司内部普及商标宣传、教育,运行了一段时间收到较好的效果。该公司的“冰山”牌商标1997年被国家工商局商标局认定为驰名商标。
3.加强商标的自我保护意识。商标一旦出名,便会成为假冒者捕捉的对象。商标持有人应增加自我保护的意识,自觉地同假冒侵权行为作斗争,维护自己的商标信誉。应注重市场调查,发现侵权、假冒行为及时向工商行政管理机关或法院举报,主张权利,并积极配合查处,对侵权者提出损害赔偿要求和公开声明道歉,以消除侵权行为造成的不良影响,用法律武器保护商标专用权人自身的合法权益。
三、强化商标的广告宣传,创立驰名商标
企业商标战略的最高目标是创立驰名商标。所谓驰名商标是指在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标,它具有普通商标不可比拟的特点。首先,驰名商标所指定的商品质量可靠,对于消费者的吸引力更大;其次,驰名商标所指定的商品销售量大,销售值高,从而确定了较高的商标信誉价值;再次,驰名商标所指定的商品覆盖面广,商品的知名度与使用该商标的商品覆盖面成正比。
驰名商标作为一种重要的工业产权,是可以在价值上量化的重要资产。企业的商标由普通商标发展到被认定为驰名商标,不是靠商标持有人自吹自擂,也不是与生俱来的,而是靠高质量的商品及服务和高品位的广告宣传创立出来的,它倾注了商标持有人的心血。企业在使用商标时,应加大广告宣传,提高商标的知名度,扩大商标的影响范围和周知面,充分发挥商标引导消费、沟通产销的桥梁和纽带作用。
精明的企业家都非常重视对商标的宣传,美国可口可乐公司、日本的松下、东芝等公司的商标虽已是驰名商标,但每年他们仍投以巨资用于商标的宣传,以提高商标的竞争力,维持其驰名商标声誉及影响力。而忽视广告宣传,市场份额有可能被其他重视广告宣传的企业挤占。因此企业必须注意加强商标的广告宣传,可以说这是企业创立驰名商标的一个必不可少的环节。为尺度来衡量的。在公布的世界十大驰名商标的排行榜上,我国商标无一入围,这在当今经济生活日益“全球化”的时代,它意味着在国际竞争中的地位。要树立我国产品在国际市场上的形象,就必须创立一批驰名商标,而驰名商标的基础:一是科技的进步;二是商品质量;三是较大的销售量和销售值以及完善的售后服务。企业通过创立驰名商标,可进一步强化商标意识,利用驰名商标开拓并占领市场,从而发展生产提高经济效益。
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